Najčešće postavljana pitanja

1. Šta je eSIM?

eSIM je digitalna SIM kartica koja omogućava korišćenje mobilnog interneta bez fizičke SIM kartice. Aktivira se skeniranjem QR koda koji dobijate nakon kupovine.

2. Kako aktiviram IDI eSIM?

Nakon kupovine, dobijate QR kod putem mejla, i skenirajte kod. Vaš eSIM će biti aktivan za par minuta.

3. Da li moj telefon podržava eSIM?

Većina novijih telefona podržava eSIM. Možete proveriti spisak podržanih uređaja ovde ili nas kontaktirati za pomoć.

4. Da li mogu koristiti eSIM dok imam fizičku SIM karticu u telefonu?

Da, možete istovremeno korišćenje fizičke SIM kartice i eSIM-a. Možete, na primer, zadržati broj iz Srbije, a koristiti IDI eSIM za internet u inostranstvu.

5. Šta da radim ako mi eSIM ne radi?

Proverite da li ste pravilno skenirali kod i da li imate internet konekciju. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte naš tim za podršku – tu smo da pomognemo!

6. Da li mogu kupiti eSIM ako trenutno nisam u Srbiji?

Da, možete kupiti IDI eSIM čak i ako niste fizički u Srbiji. Proces je u potpunosti online – nakon kupovine, dobijate QR kod na mejl i možete ga aktivirati bilo gde u svetu.

7. Da li mogu deliti internet (hotspot) sa IDI eSIM-om?

Da, IDI eSIM podržava deljenje interneta putem hotspot-a. Možete povezati druge uređaje kao što su laptop, tablet ili telefon i koristiti svoj paket bez problema.

8. Koliko brzo dobijam eSIM nakon kupovine?

Odmah nakon uspešne uplate, eSIM QR kod vam stiže na mejl u roku od 1-2 minuta. Ako ga ne vidite, proverite i „Spam“ ili „Promocije“ folder.

9. Mogu li unapred kupiti eSIM i aktivirati ga kasnije?

Da, možete unapred kupiti IDI eSIM i aktivirati ga kada vam zatreba. Aktivacija počinje tek kada skenirate QR kod i instalirate profil na svom telefonu. Od trenutka kupovine imate čak do 180 dana da ga aktivirate, što je idealno za planiranje budućih putovanja bez žurbe.

10. Koje su prednosti IDI eSIM-a u odnosu na fizičku SIM karticu ili roming?

IDI eSIM je brži za aktivaciju, ne zahteva fizičku SIM karticu i možete ga dobiti bilo gde u svetu u roku od par minuta. Za razliku od skupog rominga, IDI eSIM vam nudi povoljniji internet, često sa boljom brzinom i pokrivenošću, jer se povezujete direktno na lokalne mreže u zemlji u kojoj putujete. Idealno za turiste, digitalne nomade i sve koji žele jednostavno i pouzdano rešenje.